La web 2.0 podría definirse tomando en cuenta las palabras de Antonio Fumero y Genís Roca como “la promesa de una visión realizada: La red convertida en un espacio social, con cabida para todos los agentes sociales, capaza de dar soporte y formar parte de una verdadera sociedad de la información, la comunicación y el conocimiento”.
Esta Web 2.0 tiene su mayor potencial en que no es propiedad exclusiva de los investigadores sino por el contrario son los usuarios los que realizan las innovaciones multiplicándolas constantemente.
A diferencia de la Web 1.0 esta Web es conocida como al de las personas mientras que la anterior es denominada la de los datos. Es de las personas pues son los usuarios los que se comunican y la transforman. Es el cambio de la interacción por la colaboración. Es entonces un proceso que no concluirá fácilmente, sino por el contrario que se encuentra en su apogeo.
La Web 2.0 o web nueva generación (NG), tiene ciertas características que se manifiestan en distintas dimensiones, algunas de ellas son barreras y otros ejes en que se apoya el proceso transformador de la web: digitalidad, potencialidad, omniprocesabilidad, análogodigitabilidad, protesicidad, multisencioralidad, interactividad, rastreabilidad, representatividad, virtualidad, neuralidad, intelectividad, distalidad, reticularidad, movilidad, instantaneidad, ubicuidad, intangibilidad, hermeticidad, discontinuidad y feudalidad.
Una de las posibilidades de la web 2.0 es que aun no posee una frontera, pues su estructura, tiene un “núcleo gravitacional”, que está rodeado por diversas prácticas y principios como un sistema solar . El primero de estos principios es que la Web 2.0 es una plataforma. Esta metáfora viene a colación del viejo paradigma del software, en que el buque era el navegador web, una aplicación de escritorio y la estrategia era dominar en el mercado de los navegadores para crear un mercado de productos.
Otro de los principios fundantes de la Web 2.0 es el aprovechamiento de la inteligencia colectiva, que a través de los hipervínculos constituye la piedra fundamental de la misma. Así a medida que se agrega un contenido por parte de algún usuario, serán los mismos los que lo diseminaran y se crearan nuevos enlaces, siendo estas relaciones las que le dan vida a esta plataforma. Algunos ejemplos son Google, Wikipedia, ebay, Amazon, los blogs.
Ahora bien ¿porque es importante esta inteligencia de las masas o colectiva? Porque es la que añade valor a la Web. Hoy a través de un blog cualquiera puede agregar un contenido a la red y este puede ser comentado por otro usuario y así respectivamente, lo mismo con Wikipedia, que es una enciclopedia en línea donde todos pueden colaborar en su armado
En lo que respecta a los blogs estos se enlazan a través de la tecnología RSS que es la manera de relacionar paginas y mantener actualizados los cambios que ocurren en las mismas. Es lo que O´Reilly denomina una Web “viva”.
Otra opción con los enlaces es el trackback, que sería un enlace bidireccional aunque no hay una opinión unívoca al respecto, pues hay quienes sostiene que son enlaces unidireccionales que otorgan un efecto de bidireccionalidad. Así los sostiene Caterina Fake fundadora de Flickr, otra herramienta de la Web 2.0 que postula que rara vez la dirección sea reciproca.
O´Reilly sostiene que la blogsfera dentro de la inteligencia colectiva de la web 2.0 es la parte del consciente del cerebro humano, y si bien no es la estructura más profunda de la inteligencia cada vez tiene más importancia.

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